Define un enfoque estructurado con el objetivo de que las Organizaciones implementen la excelencia en el servicio con el fin de brindar experiencias que superen las expectativas del cliente y ganar su satisfacción. Otra de las obligaciones del empleador es elaborar un carta de riesgos con la participación de la https://maps.app.goo.gl/nuerJKkgwV6FT3Lj6